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REM - AT1 / CCP3: Bâtir et développer l’expérience client
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FICHE COMPÉTENCE PROFESSIONNELLE N° 3 Bâtir et développer l’expérience client
16 | Évaluation ECF 3
Présentation et consignes générales – ECF1 / CCP3
Étude de cas – Relation client (Excel)
Zone de dépôt – Analyse des situations de vente & plan d’actions relation client
Test de connaissances – Relation client & expérience client
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Informations du cours
REM - AT1 / CCP3: Bâtir et développer l’expérience client
AT1
Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand (133 heures)
Enseignant:
Marie-Anne Balat
Enseignant:
Andrés Maldonado
Enseignant:
Alice Nebbache
Enseignant:
Site Owner
Skill Level
:
Beginner
