Passer au contenu principal
MUM - AT1 / CCP4 : Développer les ventes de services et produits dans un contexte omnicanal
0%
Précédent
Données du cours
Général
CCP4 – Introduction de la séquence
Introduction – Le rôle du manager dans le développement des ventes omnicanales
Attendus du référentiel CPP 4
Extrait officiel du référentiel CCP 4
Auto-positionnement – Développement des ventes omnicanales
18 | Fidélisation - Programmes de fidélité/ Mesure du capital client / Étude de cas / Évaluation
Fidélisation & capital client
Débat pro – Qu’est-ce qui fidélise vraiment un client aujourd’hui ?
ACTIVITÉ 2 – Analyse d’un programme de fidélité
Situation managériale – Fidéliser ou préserver la rentabilité ?
ACTIVITÉ 4 – Analyse chiffrée – Capital client & décisions managériales
ACTIVITÉ 5 – Plan d’actions_ Fidélisation & capital client
19 | Évaluation ECF 4 - Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal
ECF 1 - CCP4 CONTEXTE & CONSIGNE GÉNÉRALE
ECF – Support d’analyse omnicanale
dépôt – Analyse des situations de vente et de fidélisation
Suivant
Panneau latéral
Catégories
Toutes les catégories
Formateurs/Enseignants
Employé Commercial - Jeudi
Conseiller de vente - Jeudi
Manager d'Unité Marchande - Mardi
Manager d'Établissement Marchand - Lundi
Manager d'Établissement Marchand - Mardi
Responsable d'Établissement Marchand - Lundi
Formation e-learning 7h
Formation MA - 14H
Manager d'Unité Marchande - Lundi
Accueil
Connexion
Nom d’utilisateur
Nom d’utilisateur
Mot de passe
Mot de passe
Mot de passe oublié ?
Connexion
Catégories
Replier
Déplier
Toutes les catégories
Formateurs/Enseignants
Employé Commercial - Jeudi
Conseiller de vente - Jeudi
Manager d'Unité Marchande - Mardi
Manager d'Établissement Marchand - Lundi
Manager d'Établissement Marchand - Mardi
Responsable d'Établissement Marchand - Lundi
Formation e-learning 7h
Formation MA - 14H
Manager d'Unité Marchande - Lundi
Accueil
Informations du cours
MUM - AT1 / CCP4 : Développer les ventes de services et produits dans un contexte omnicanal
AT1
Développer la dynamique commerciale de l’unité marchande (133 heures)
Enseignant:
Marie-Anne Balat
Enseignant:
Andrés Maldonado
Enseignant:
Alice Nebbache
Enseignant:
Site Owner
Skill Level
:
Beginner
