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MUM - AT3 / CCP9 : Accompagner la performance individuelle
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Données du cours
Général
Forum
CCP9 – Introduction de la séquence
Introduction – Le rôle du manager dans l’accompagnement de la performance individuelle
Attendus du référentiel CCP 9
Extrait officiel du référentiel CCP 9
Auto-positionnement – Accompagner la performance individuelle
AUTO-POSITIONNEMENT — CCP9 Accompagner la performance individuelle
36 | Analyser les évolution des compétences - Développer et fidéliser la performance individuelle - Comment motiver le collaborateur (challenge, concours) - Étude de cas Évaluation
Bloc 1 – Les évolutions des compétences et l'évaluation individuelle
Activité 1 : Évaluer 2 collaborateurs du rayon Jardinerie
CORRECTION TYPE — FICHES DE PROFIL COLLABORATEURS
Bloc 2 – Les théories de la motivation : pourquoi les connaître ?
Bloc 3 – Les leviers de stimulation individuelle
Remotiver un collaborateur
Bloc 4
Activité 4 - Étude de cas : Leroy Merlin Toulouse Sud, rayon Jardinerie
Correction type Act 4
Evaluation : Accompagner la performance individuelle
37 | Identifier les freins et les leviers de motivation / Mettre en place des plans de formation et d’accompagnement - Conduire les différents entretiens individuels – Jeu de rôle - Évaluation
ATELIER 1 — Diagnostic motivationnel
Apport — Le plan de formation individualisé
Consigne Restaurant
ATELIER 2 - Construire un plan d'accompagnement
Correction Activité 2
Les entretiens individuels — Conduire, structurer, réussir
Kahoot entretiens à faire seul
38 | Repérer les conflits - Comprendre et les dépasser - Quelle attitude managériale adopter / Mise en situation - Évaluation
"Le conflit en entreprise — c'est toujours un problème à éviter, ou parfois c'est utile ?"
APPORT 1 — Comprendre le conflit
Fiche mémo
Fiches exercices
ATELIER 1 — Jeu de tri : Identifier et classer les signaux de conflit
APPORT 2 — Stratégies de résolution de conflit
ATELIER 2 —Thomas & Jade
CORRECTION TYPE
Apport 3 — Postures et attitudes managériales face au conflit
Auto positonnement performance
39 | Évaluation ECF 9 - Accompagner la performance individuelle
ECF AT3 / CCP9 : Accompagner la performance individuelle
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Informations du cours
MUM - AT3 / CCP9 : Accompagner la performance individuelle
AT3
Manager l’équipe de l’unité marchande (161 heures)
Enseignant:
Marie-Anne Balat
Enseignant:
Andrés Maldonado
Enseignant:
Alice Nebbache
Enseignant:
Site Owner
Skill Level
:
Beginner
